Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2022. április 21. napjától

Módosítva: 2023. április hó 25. napján

Közzétéve: 2023. június hó 6. napján

HATÁLY

Felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) hivatott szabályozni Szilágyi Ágnes Melinda egyéni vállalkozó, utazási tanácsadó (elektronikus levelezési cím: utazasitanacsadas@yahoo.com, adószám: 58713684-1-42; továbbiakban: “Utazási Tanácsadó”), illetve a megrendelő(k) (a továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződéses viszonyt.

Az ÁSZF elfogadásának kötelezettsége

Megrendelő csak akkor veheti igénybe az Utazási Tanácsadó szolgáltatásait, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, azt magára tekintve kötelező érvényűnek fogadja el, az benne foglaltak ellen semminemű kifogása nincs. Megrendelő a szolgáltatások igénybevétele előtt köteles figyelmesen elolvasni jelen ÁSZF rendelkezéseit, kérdéseit köteles írásban feltenni az Utazási Tanácsadó számára, a következő elérhetőségen: elektronikus levelezési cím: utazasitanacsadas@yahoo.com.

Szerződés tartalmi elemei

Az Utazási Tanácsadó által átadott információk, a leírások, az online megrendelés tartalma és a jelen ÁSZF a szolgáltatási szerződés részét képezik.

Jelen ÁSZF rendelkezései kiterjednek az Utazási Tanácsadó valamennyi szolgáltatására, különösen az alábbiakra:

• repülőjegy keresésében tanácsadás;
• szálláskeresésben tanácsadás;
• beutazási feltételekről való tájékoztatás;
• transzferszolgáltatás keresésében tanácsadás;
• programok és látnivalók keresésében tanácsadás, útiterv összeállítása;
• konzultáció.

Az utazási tanácsadás a 702201 szakmakód alatti általános üzletviteli tanácsadásra, utazási csomagnak és utazási szolgáltatásnak nem minősülő tanácsadásra terjed ki.

Az Utazási Tanácsadó által szolgáltatott utazási tanácsadásra a jelen ÁSZF mellett a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről rendelkezései az irányadóak.

Prospektusok, leírások, ismertetők, amelyeket nem az Utazási Tanácsadó ad ki, bocsát a Megrendelő rendelkezésére, nem képezik a szolgáltatási szerződés részét, és azok az az Utazási Tanácsadóra nézve kötelezettséget nem keletkeztetnek, azok teljesítéséért és pontosságáért az Utazási Tanácsadó nem felel.

A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS MÓDOSÍTÁSA

 

A szolgáltatási szerződés egyrészt a Megrendelő szóbeli, telefonos, elektronikus levél útján történő, és az ÁSZF Megrendelő általi megismerésével, tartalmának elfogadásával, valamint a szolgáltatási díj előlegének befizetésével, másrészt az Utazási Tanácsadó a megkeresés elfogadásával jön létre

vagy

A szolgáltatási szerződés egyrészt a Megrendelő által a megrendelési formanyomtatvány kitöltésével, az ÁSZF Megrendelő általi megismerésével, tartalmának elfogadásával, valamint a szolgáltatási díj előlegének befizetésével, másrészt az Utazási Tanácsadó az írásbeli megrendelés visszaigazolásával jön létre.

A szolgáltatás tartalmát, különösen a Megrendelő által megrendelt szolgáltatás(ok) meghatározását, szolgáltatás igénybevételének helyét, idejét, díját, fizetésének módját, a díj módosításának lehetőségét és az ezekre vonatkozó tájékoztatást, valamint egyéb feltételeket és fontos információkat az Utazási Tanácsadó írásban küldi meg a Megrendelőnek, illetve a jelen ÁSZF és a weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírás tartalmazza.

Az Utazási Tanácsadó fenntartja magának a jogot, hogy az általa meghirdetett szolgáltatás feltételeitől és a tájékoztatójában foglaltaktól – kivételesen, indokolt esetben – eltérjen. Az Utazási Tanácsadó jogosult az Utazási Szerződésben meghatározott szolgáltatásokat más, minőségben és értékben megfelelő szolgáltatásokkal helyettesíteni, melyről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja. Az szolgáltatási szerződés módosításakor a megkötésére vonatkozó szabályok szerint kell eljárni.

A megrendelési formanyomtatvány kitöltése során, a Megrendelő által adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség a Megrendelőt terheli. Amennyiben nem személyesen a Megrendelő, hanem harmadik személy javára foglalja le a szolgáltatást, az Utazási tanácsadó nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e a kedvezményezettet, valamint, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e.

A SZERZŐDÉStől való elállás

A Megrendelő és az Utazási Tanácsadó 24 órán belül elállhat a szerződéstől, az ajánlat elfogadása után, 24 órán túl a Megrendelő köteles a szolgáltatás minimum díjának megfizetésére. A további feltételeket a weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírás tartalmazza. Nem lehet elállni a szerződéstől, amennyiben az Utazási Tanácsadó már konkrét utazási tanácsokat szolgáltatott Megrendelő részére, különösen információt repülőjegyekről, szállásokról, valamint programokról.

A további feltételeket a weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírás tartalmazza.

A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA

A különböző csomagok részletes leírását, árazását és feltételeit a weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírás tartalmazza.

18 év alatti kiskorú az Utazási Tanácsadó szolgáltatását igénybe nem veheti.

A SZOLGÁLTATÁS DÍJA

A hatályos szolgáltatási díjakat a weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírás tartalmazza. A szolgáltatási díj tartalmazza a Megrendelő által választott csomagban megjelölt szolgáltatások árát, valamint minden adót és illetéket. A tanácsadás díja semmilyen esetben nem tartalmazza más szolgáltató által igénybe vehető szolgáltatás díját, különösen a repülőjegyek, szállások, transzferek, belépők, fakultatív programok árát, vagy egyéb kötelező terhek díját, különösen a vízumok, adók és illetékek árát. A szolgáltatási díj végleges megállapítása az Utazási Tanácsadó általi ajánlat megküldésekor történik.

Az Utazási Tanácsadó ajánlatának Megrendelő általi elfogadása után a Megrendelő előleg megfizetésére   kötelezhető. Az előleg mértéke: 5.000 Ft-., amely a szolgáltatás árából levonható.

A szolgáltatás díjának Megrendelő általi megfizetésének határideje a foglalástól számított 1 nap.

A szolgáltatási díj fizetésének módja a banki átutalás a következő számlára:

Kedvezményezett neve: SZILÁGYI ÁGNES MELINDA

Kedvezményezett számlaszáma: 120107210190421700100003

Számlavezető bank neve: Raiffeisen Bank

HIBÁS TELJESÍTÉS, FELELŐSSÉG, KÁRTÉRÍTÉS, PANASZ

A weboldalon publikált https://utazasakobon.hu/utazasi-tanacsadas/ leírásban vállalt szolgáltatás teljesítéséért az Utazási Tanácsadó felel. Amennyiben az Utazási Tanácsadó a vállalt szolgáltatást nem az leírásnak megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját arányosan visszafizetni. Az Utazási Tanácsadó nem kötelezhető a szolgáltatás díjának csökkentésére vagy visszafizetésére, ha a Megrendelő a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából, vagy saját megváltozott körülményei miatt nem veszi igénybe.

Az Utazási Tanácsadó felel az ajánlatban szereplő szolgáltatások nem-teljesítéséből, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés sem az Utazási Tanácsadó, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza. Az Utazási Tanácsadó nem felel a Megrendelő által harmadik személynek okozott károkért.

JOGORVOSLAT

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint a Megrendelő, a lakóhelye szerinti illetékességgel rendelkező Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez (www.bekeltetes.hu) fordulhat, ha panaszának rendezését az Utazási Tanácsadóval megkísérelte, de az nem vezetett eredményre. Az Utazási Tanácsadó panaszfogadásának és ügyintézésének helyszíne az egyéni vállalkozó székhelye vagy elektronikus levelezési címe: utazasitanacsadas@yahoo.com.